Hỏi đáp Bảo hiểm du lịch quốc tế thường gặp

  1. Trang chủ
  2. Kinh nghiệm

Khách hàng khi tham gia bảo hiểm thông thường đều khá bối rối trước các thuật ngữ bảo hiểm cũng như khó hiểu các nguyên lý bồi thường khi tham gia. Do vậy khi tham gia bảo hiểm du lịch, bạn nên đọc bài này nhé.

TRƯỚC KHI THAM GIA

Độ tuổi nào có thể được tham gia

Tùy theo đơn bảo hiểm, có thể tham gia từ 6 tuần tuổi đến 80 tuổi, và có thể tái tục tham gia tới 75 tuổi. Không bảo hiểm cho Người đang trong quá trình điều trị bệnh du lịch.

Có cần khám sức khỏe trước khi tham gia không ?

Không. Quý Khách hàng không cần khám sức khỏe, chỉ cần kê khai đầy đủ và trung thực về tình trạng sức khỏe theo những câu hỏi trong Giấy yêu cầu bảo hiểm du lịch .

Lưu ý một số mẫu giấy yêu cầu bảo hiểm có các câu hỏi khác nhau. Cần yêu cầu nhân viên eBaohiem tư vấn.

Bảo hiểm cho các hoạt động thể thao và các hoạt động tương tự không?    

Phạm vi bảo hiểm sẽ không bao gồm các hoạt động thể thao và môn thể thao mạo hiểm, các hoạt động thi đấu hoặc thể thao chuyên nghiệp được nhận thù lao và các hoạt động được nêu trong điểm loại trừ của Quy tắc bảo hiểm.

Tìm hiểu thông tin về các điều khoản và điều kiện bảo hiểm du lịch CTBH ở đâu?    

Quý khách có thể tìm hiểu thông tin về các điều khoản và điều kiện Bảo hiểm Du lịch CTBH tại website công ty bảo hiểm. Hiện nay có hơn 30 công ty bảo hiểm đang cung cấp sản phẩm này trên thị trường với những sản phẩm nổi bật như:

  • Bảo Việt Flexi
  • Bảo hiểm Bảo Minh
  • Bảo hiểm Liberty travel care
  • Bảo hiểm Eroscare Gotravel
  • Bảo hiểm AIG Travel guard
  • Bảo hiểm Pacific cross
  • ....

Bảo hiểm nào phù hợp khi xin visa châu âu

Theo quy định để xin visa châu âu khu vực Schengen (26 quốc gia) bạn cần phải có bảo hiểm du lịch y tế cho suốt thời gian chuyến đi với mức bảo vệ trong trường hợp tử vong, hay chi phí y tế có mưc từ 30.000 EUR ( 50.000 USD ) trở lên. Do vậy bạn cần yêu cầu công ty bảo hiểm hay người tư vấn để biết loại hình bảo hiểm bạn mua có đáp ứng được hay không nhé

Tôi phải làm gì để lấy hóa đơn giá trị gia tăng khi mua bảo hiểm  du lịch 

Nếu Quý khách có nhu cầu lấy hóa đơn thu phí bảo hiểm du lịch xin vui lòng cung cấp thông tin tới bộ phận chăm sóc khách hàng của CTBH

 

SAU KHI THAM GIA

Khi nào đơn bảo hiểm du lịch CTBH của tôi có hiệu lực?           

Hợp đồng bảo hiểm du lịch của quý khách chỉ có hiệu lực và trách nhiệm bảo hiểm chỉ phát sinh khi Người được bảo hiểm đã thanh toán đủ phí bảo hiểm cho CTBH tại thời điểm cấp hợp đồng bảo hiểm này hoặc phù hợp với thỏa thuận quy định về thanh toán phí bảo hiểm giữa CTBH và người được bảo hiểm.

Có quy định bênh viện nào điều trị ốm đau, tai nạn không ?

Không, khi gặp sự cố bạn cần liên hệ trợ cấp y tế khẩn cấp theo hotline của từng công ty bảo hiểm và sẽ được hướng dẫn để được trợ giúp, nhập viện hay các thủ tục y tế tiếp theo

Tôi nên làm gì nếu bị tai nạn ở nước ngoài ?    

Trong trường hợp cấp cứu và trợ giúp y tế khẩn cấp vui lòng liên hệ hotline CTBH lưu ý cung cấp thông tin họ tên, GCNBH, địa điểm, tình trạng cần hỗ trợ, thông tin về người liên hệ.

Quý khách nên gọi điện đến số điện thoại này để biết thêm thông tin chi tiết trước khi tiến hành bất kỳ hành động nào. Đối với điều trị ngoại trú (trong trường hợp áp dụng), Quý khách hãy giữ lại tất cả các hóa đơn gốc và làm thủ tục yêu cầu thanh toán khi trở về Việt Nam.

Thủ tục yêu cầu bồi thường

Hãy chuẩn bị Hồ sơ yêu cầu chi trả quyền lợi bảo hiểm và gửi về công ty bảo hiểm

Hồ sơ yêu cầu chi trả quyền lợi bảo hiểm bao gồm:

  1. Giấy chứng nhận bảo hiểm (bản chính
  2. Bản sao hộ chiếu (trang thông tin của khách hàng và trang có dấu mộc của cục hải quan thể hiện ngày đi và ngày về VN)
  3. Bản sao vé máy bay/ thẻ lên máy bay
  4. Chứng từ chứng minh độ dài của chuyến đi (nếu hợp đồng bảo hiểm của Quý khách là hợp đồng mua theo năm)
  5. Bằng chứng tổn thất theo quy định

Địa chỉ nhận hồ sơ bồi thường ở đâu ?   

Vui lòng liên hệ với bộ phận bán hàng hoặc chăm sóc khách hàng của công ty bảo hiểm

Sau bao lâu thì tôi nhận được tiền

Công ty có trách nhiệm giải quyết yêu cầu chi trả quyền lợi bảo hiểm trong thời gian tối đa là 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu chi trả quyền lợi bảo hiểm đầy đủ và hợp lệ.

Thời gian khiếu nại bồi thường là bao lâu?

 Đơn khiếu nại bồi thường phải được chuyển đến CTBH trong vòng 30 ngày kể từ ngày kết thúc chuyến đi với đầy đủ các giấy tờ như các báo cáo của bệnh viện, bác sỹ, cảnh sát, hãng hàng không hoặc cơ quan có trách nhiệm khác.

CÂU HỎI KHÁC

Tôi muốn lựa chọn và so sánh sản phẩm bảo hiểm du lịch tốt nhất

Chúng tôi là nền tảng bảo hiểm lớn nhất tại Việt Nam vì vậy bạn sẽ được ebaohiem tư vấn miễn phí và hỗ trợ lựa chọn sản phẩm tốt nhất. >> So sánh bảo hiểm du lịch tốt nhất

Tôi đã mua bảo hiểm nhưng muốn hủy bảo hiểm được không và hoàn phí bao nhiêu ? 

Trường hợp khách hàng có yêu cầu đơn phương chấm dứt hợp đồng bảo hiểm, nếu khách hàng thông báo trước ngày phát sinh hiệu lực bảo hiểm 03 ngày làm việc  thì sẽ hoàn 80% phí bảo hiểm, không hoàn phí nếu khách hàng đã phát sinh hiệu lực bảo hiểm. Trường hợp CTBH đơn phương hủy hợp đồng bảo hiểm sẽ hoàn lại 100% phí bảo hiểm

Cần tư vấn bồi thường ?

Bạn có thể thực hiện các yêu cầu thay đổi qua:
1) Trang tư vấn bồi thường ; hoặc
2) Email claims@ebaohiem.com, chúng tôi sẽ liên hệ để tư vấn cụ thể cho Bạn; hoặc
3) Liên lạc với chúng tôi qua Tổng đài dịch vụ Khách hàng 1900 633 613.

Đối với trường hợp hủy hợp đồng và yêu cầu hoàn phí sẽ áp dụng tuân theo chính sách của công ty bảo hiểm.

Nếu gặp sự cố khi du lịch thì tôi có nhận được tiền khi hết hạn hợp đồng

Đây là sản phẩm bảo vệ chỉ có quyền lợi khi sự kện bảo hiểm xảy ra. Do vậy công ty bảo hiểm sẽ không hoàn lại tiền khi đáo hạn hợp đồng.

Có nên tham gia bảo hiểm này không ?

Dĩ nhiên với chi phí chỉ từ vài chục ngàn đến vài trăm ngàn mà được bảo vệ từ vài trăm triệu đến hàng tỷ đồng là minh hoạ bảo hiểm tốt nhất để bạn tham gia 

Thắc mắc mua bảo hiểm du lịch cùng eBaohiem nào ?

eBaohiem là nền tảng bảo hiểm dành cho khách hàng dẫn đầu tại Việt Nam với nhiều năm kinh nghiệm trên thị trường, eBaohiem sẽ giúp khách hàng trong lựa các giải pháp bảo hiểm phù hợp nhất, cũng như hỗ trợ bồi thường trong suốt thời gian bảo hiểm để đảm bảo quyền lợi bảo hiểm được chi trả chính xác, đầy đủ và minh bạch.

Nếu còn có thắc mắc gì về bảo hiểm này mà bạn chưa tìm thấy ở đây, Bạn có thể liên hệ với chúng tôi để trợ giúp nhé. Chúng tôi cũng hỗ trợ để bạn biết nên tham gia sản phẩm nào là phù hợp nhất.

#hoidapbaohiemdulich #cauhoithuonggap #baohiemdulichquocte #ebaohiem