Giải pháp hỗ trợ toàn diện cho đối tác Moncover với Trợ lý thông minh MonHi
Giải pháp hỗ trợ toàn diện cho đối tác Moncover với Trợ lý thông minh MonHi
Hỗ trợ tư vấn chủ động – Nâng cao hiệu quả làm việc
Trợ lý MonHi được thiết kế đặc biệt để đồng hành cùng hệ thống kinh doanh bảo hiểm, mang đến khả năng giải đáp tự động 24/7 cho mọi nhu cầu thông tin của đối tác. Với nền tảng dữ liệu được chuẩn hóa và cập nhật liên tục, MonHi giúp đại lý tra cứu nhanh các nội dung quan trọng như:
Thông tin sản phẩm: quyền lợi, biểu phí, điều kiện tham gia, phạm vi bảo vệ.
Quy trình yêu cầu bồi thường, hồ sơ và hướng dẫn chi tiết.
Chính sách hoa hồng, khen thưởng và quy định thu nhập.
Nghiệp vụ bán hàng và quản lý hợp đồng.
Tài liệu đào tạo, hướng dẫn và truyền thông sản phẩm.
Việc tích hợp MonHi giúp đại lý tiết kiệm thời gian, chủ động xử lý tình huống trong quá trình tư vấn khách hàng, đồng thời giảm phụ thuộc vào bộ phận hỗ trợ nội bộ.
Cải thiện chất lượng tư vấn – Chuẩn hóa thông tin toàn hệ thống
MonHi không chỉ là công cụ hỗ trợ thông tin mà còn góp phần chuẩn hóa nội dung tư vấn, đảm bảo mọi đại lý đều được cung cấp thông tin chính xác, thống nhất và minh bạch. Điều này giúp nâng cao uy tín trong tư vấn khách hàng, hạn chế sai sót và tăng khả năng chốt hợp đồng.
Đại diện Moncover cho biết việc ra mắt MonHi là bước tiến quan trọng trong chiến lược nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho đối tác. “Chúng tôi mong muốn mang đến cho đại lý một người bạn đồng hành thật sự – một công cụ hỗ trợ thông minh, sẵn sàng giải đáp mọi vấn đề nghiệp vụ, giúp công việc tư vấn trở nên hiệu quả và chuyên nghiệp hơn.”
Bước đi mới trong hành trình chuyển đổi số của Moncover
Sự xuất hiện của Trợ lý MonHi tiếp tục khẳng định nỗ lực của Moncover trong việc ứng dụng công nghệ vào hoạt động kinh doanh. Doanh nghiệp đặt mục tiêu xây dựng một hệ sinh thái số toàn diện, nơi đối tác và khách hàng đều được hỗ trợ bởi các giải pháp hiện đại, thân thiện và dễ tiếp cận.
Trong thời gian tới, Moncover sẽ tiếp tục nâng cấp các nhóm tính năng của MonHi, mở rộng phạm vi hỗ trợ và tối ưu trải nghiệm tương tác nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu của đội ngũ đối tác trên toàn quốc.